Vi arbetar hårt för att få nöjda kunder
Comfy ser alla sina kunder som värdefulla och arbetar hårt för att kunderna ska vara nöjda. Om du stöter på något problem med våra produkter kommer vi att göra vårt yttersta för att lösa det.
De vanligaste frågorna
Använd följande länkar för att se svaren på våra vanligaste supportfrågor:
- Hur vet jag vilka språk som en viss titel finns på?
Om du vill se en lista över de språk som finns på en titel som du har köpt kontrollerar du helt enkelt vilka språk som är tillgängliga när du väljer "Ändra språk" på programmets huvudmeny.
Om du vill veta vilka titlar som har översatts till vilka språk kan du se vår kompletta lista över språk.
- När jag sätter in en Comfy-skiva i datorn känner datorn inte igen den, spelet låser sig i starten eller så visas meddelandet "Detta program kan inte köras utan den ursprungliga CD-skivan". Vad ska jag göra?
Om du under första installationen får meddelandet "Detta program kan inte köras utan den ursprungliga CD-skivan" ska du kontrollera att CD-skivan är korrekt insatt i CD-ROM-enheten. Om meddelandet fortfarande visas kontrollerar du att CD-ROM-enheten fungerar korrekt.
Om du redan har installerat och kört CD-skivan kan den ha skadats på grund av att den förvarats i fel miljö eller utsatts för annan felaktig användning eller olycka. Om så är fallet kan du få en ny skiva av din lokala Comfy-återförsäljare enligt produktens licensvillkor och returrätten hos den lokala Comfy-återförsäljaren.
Kontakta din lokala återförsäljare för mer information.
- Kan jag använda Easy PC Learning System med min Mac?
Easy PC-systemet går bara att använda med operativsystemet Microsoft Windows och kan inte användas med OSX.
Apple har nyligen släppt Boot Camp med vilket användare kan installera Microsoft Windows på Intel-baserade Mac-datorer och på så vis ansluta till och spela med Easy PC System.
För att installera Easy PC System på en Intel-baserad Mac måste du först installera Boot Camp och Microsoft Windows på den.
När detta väl har installerats startar du Mac-datorn och väljer att köra Windows. Sedan ansluter du Easy PC som om du använde en vanlig PC.
Mer information finns på följande länkar:
Apple Computer: http://www.apple.com
Apples Intel-baserade Mac-datorer: http://www.apple.com/intel
Apples Boot Camp Software: http://www.apple.com/macosx/bootcamp
- Jag har problem med min Elmo/Bert & Ernie Computer Phone.
Elmo Computer Phone är en produkt från Comfys gamla produktlinje. Denna produkt släpptes på marknaden 1998 och har inte sålts sedan 2001.
Elmo Computer Phone fungerar med relativt gamla operativsystem (Windows 95/98) som var vanliga då produkten såldes. Om du installerar den i nyare operativsystem (t.ex. Windows XP) kan det uppstå fel.
Vi beklagar att vi på Comfy sedan januari 2006 inte längre erbjuder någon support för denna produkt.
Välj ett av följande ämnen för att hitta det svar du söker:
